Managed Enduser Support

UNI-DATA ist der verlässliche Partner für seine Kunden. Für unsere Hotlines und unseren technischen Vor-Ort setzen wir daher intensiv geschulte Fachkräfte ein.

Eingehende Calls werden von uns angenommen, klassifiziert, erfasst und die benötigten Techniker disponiert um das defekte System innerhalb der vereinbarten Reaktions- und Instandsetzungszeiten wieder herzustellen. Unser Ziel ist, dass der Endkunde so schnell wie möglich wieder arbeiten kann.

Unser Service rund um Managed Enduser Support

  • Annahme, Klassifizierung und Erfassung von Calls
  • Effiziente Disponierung der Techniker
  • Reparatur
  • Wartung
  • Tausch von Teilen / Geräten / Komponenten
  • Transparente und schnelle Abwicklung

 

Managed Enduser Support

Annahme, Klassifizierung und Erfassung von Calls

Annahme, Klassifizierung und Erfassung

Effiziente Disponierung der Techniker

Effiziente Disponierung der Techniker

Transparente und schnelle Abwicklung

Transparente und schnelle Abwicklung